Bain & Company auf Platz 3 bei der Kundenzufriedenheit

20.07.2007 - München: Wie das Manager Magazin heute veröffentlicht, belegt Bain & Company in der aktuellen Branchenstudie über die Trends und Kompetenzen in der Managementberatung „Management Consulting 2007“ den dritten Platz in der Kundenzufriedenheit und knüpft damit an das sehr gute Ergebnis der letzten Untersuchung an. Das Unternehmen stärkt dadurch seine Spitzenposition als eine der führenden Strategieberatungen weiter.

In der von der Deutschen Gesellschaft für Managementforschung durchgeführten Studie „Management Consulting“ belegte die Unternehmensberatung Bain & Company auch in diesem Jahr Platz drei in der Kundenzufriedenheit und knüpft damit an das sehr gute Ergebnis der letzten Untersuchung im Jahr 2004 an. Im Rahmen der Branchenstudie werden regelmässig Vorstände und Geschäftsführer über ihre Einschätzung zum Image und zur Bedeutung der Beratungsindustrie befragt.

„Unsere Kunden schätzen vor allem unseren faktenbasierten Ansatz sowie die Umsetzbarkeit unserer Ergebnisse“, erklärt Dr. Franz-Josef Seidensticker, Deutschland-Chef von Bain & Company das gute Abschneiden. „Das Ergebnis überrascht uns allerdings nicht, denn wir lassen unsere Arbeit mit Hilfe eigener Befragungen regelmässig von unseren Kunden bewerten. Das hilft uns, uns noch besser auf die Bedürfnisse einzustellen“, so Seidensticker.

In puncto Bekanntheit konnte Bain & Company deutlich zulegen – mehr als drei Viertel der befragten Manager kennen das Unternehmen, was einer Steigerung von gut zehn Prozentpunkten entspricht. Darüber hinaus steht Bain nicht mehr nur an einer der Spitzenpositionen für reine Strategiethemen, sondern gewinnt zunehmend auch für operative Fragestellungen an Bedeutung, wie z. B. Komplexitätsmanagement oder Beschaffung.

Gestärkt durch diese guten Ergebnisse plant Bain & Company weiter überdurchschnittlich zu wachsen und eröffnet im Sommer in Frankfurt am Main seine vierte Niederlassung im deutschsprachigen Raum. „In diesem neuen Büro werden vor allem die Bereiche Financial Services und Private Equity stark vertreten sein, aber auch in Frankfurt decken wir unser gesamtes Dienstleistungs- und Industrieportfolio ab“, sagt Seidensticker.